Gamification
Como os jogos podem ajudar a qualificar os profissionais
É notório que o treinamento é essencial dentro das empresas que querem se tornar ou manter competitivas dentro do mercado. Veremos neste texto como dinamizar os treinamentos através do Gamification – uma ferramenta eficaz no treinamento corporativo.
Segundo Leandro Kenski, Gamification é uma estratégia de interação entre pessoas e empresas com base no oferecimento de incentivos que estimulem o engajamento do público com as marcas de maneira lúdica. [1] Na prática as empresas disponibilizam jogos que podem ser pequenos softwares através dos quais os colaboradores aprendem “jogando”.
Sei, por experiência própria, que não é fácil prender a atenção dos funcionários de uma empresa quando o assunto é treinamento. Todos temos diversos afazeres e funções e parece, num primeiro momento, que o treinamento é desperdício de tempo. A técnica do gamification pode ajudar a prender atenção dos colaboradores de modo que a mensagem seja passada.
A leitura deste artigo coincidiu com um treinamento que precisava realizar na empresa que trabalho. Tínhamos que desenvolver um treinamento de quinze minutos para apresentar para nossos colegas. Sugeri ao nosso grupo que fizemos um gamification que encontrei no livro “Jogos para Treinamento em Recursos Humanos” de Gary Kroehnert.
O treinamento teve 100% de adesão e pudemos colher diversos resultados. Assim pude comprovar na prática o que estou resumindo neste artigo.
Um exemplo de gamification na área de vendas é o “SalesVille”. O idealizador desse programa é Raúl Candeloro, e ele afirmou que o que mais lhe chama a atenção na versão presencial de SalesVille é que ninguém sai nos coffee breaks: "Isso sempre surpreende, porque a maior parte dos treinamentos corporativos, infelizmente, ainda é muito chato. E quando é divertido, acaba não ensinando nada que realmente influencie nos resultados de uma equipe comercial".
Foi citada a opinião de Sunami Chun que acredita que a utilização de jogos como forma de treinamento contribui para a educação nas empresas. Isso é notório, pois os jogos propiciam uma forma de aprendizado lúdica. Penso que podemos constatar isso nos treinamentos que a Pormade desenvolve no modelo de gincanas.
Em cada gincana é proposto um tema e em cada “game” são reforçados os conceitos propostos no tema da gincana. Nesta ultima gincana tivemos o tema da Longevidade e lembro que nossa equipe elaborou a prova “Na Mira da Longevidade”. Nesta brincadeira de “tiro ao alvo” cada participante era convidado a acertar as situações que favoreciam a longevidade: hábitos saudáveis, alimentação balanceada, esportes, amizades, etc. Essas pequenas frases ou palavras possibilitam uma fácil memorização do que devemos fazer e ou cultivar para termos uma vida longa e com qualidade.
Segundo Bob Marsh (CEO da LevelEleven) uma das vantagens dos games como treinamento para vendedores é que os motiva para competição, pois os instiga para concorrência. Diante de uma competição é natural que o ser humano almeje vencer e para vencer terá que participar de forma ativa e efetiva do treinamento.
Acreditamos que seria de grande valia para as organizações e para os profissionais desenvolver treinamentos com esse aspecto de modo que possam alcançar maior adesão e absorção dos conteúdos propostos nos treinamentos.
[1] Cfe. http://exame.abril.com.br/pme/dicas-de-especialista/noticias/o-que-e-gamification acessado em 07/09/13.